【百萬市民講禮儀】

曉理論更曉踐行

全員上陣學(xué)習(xí)“實(shí)戰(zhàn)”禮儀

如何禮貌遞接零碎物品？涉外交往要注意回避哪些“誤區(qū)”？7月5日，洪山區(qū)委宣傳部、區(qū)委文明辦組織開展“迎軍運(yùn)”文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，300余名機(jī)關(guān)干部、社區(qū)居民和高校志愿者齊聚一堂，共學(xué)軍運(yùn)會(huì)文明禮儀和外事知識(shí)。
 

志愿者接受禮儀培訓(xùn)

軍運(yùn)會(huì)地方志愿者形象大使張龍（中）帶領(lǐng)志愿者在武漢火車站試崗

現(xiàn)場，禮儀專家圍繞儀表著裝、交往舉止和溝通用語，向大家普及社會(huì)、生活、涉外、觀賽等方面禮儀。在她的帶領(lǐng)下，全場齊練規(guī)范坐姿、站姿，舉手投足間盡顯洪山人的文明風(fēng)采。

此前，類似的培訓(xùn)活動(dòng)在洪山廣泛展開。洪山街舉辦“踐行四個(gè)百萬，培育文明風(fēng)尚”迎軍運(yùn)文明禮儀大講堂，近百名社區(qū)居民不僅學(xué)習(xí)掌握了文明交通規(guī)范技能，還“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”，到書城路與文治街路口實(shí)操演練，勸導(dǎo)來往行人和車輛文明出行。

踐行文明公約，倡導(dǎo)文明出行，洪山的青少年也在行動(dòng)。學(xué)雷鋒月期間，洪山高中組織學(xué)生前往BRT熊家咀和楚平站，引導(dǎo)乘客先下后上、文明乘車，并向行人發(fā)放調(diào)查問卷，普及軍運(yùn)會(huì)知識(shí)。廣埠屯小學(xué)開展了“紅領(lǐng)巾執(zhí)勤崗”“雅行36記”“四小貼士”等文明創(chuàng)建活動(dòng)，學(xué)生不僅能全文背誦守則，更能一一遵守。

據(jù)了解，洪山區(qū)以籌辦第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)為契機(jī)，塑造文明和諧城區(qū)新形象，4月以來，先后開展10余場“百萬市民講禮儀”活動(dòng)。區(qū)委文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來100天，洪山將繼續(xù)推進(jìn)文明禮儀培訓(xùn)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，“以更加文明、熱情、寬容、友善的新姿態(tài)迎接全世界來賓”。

【百萬家庭潔家園】

凈家園主攻難題

結(jié)對共建人人來當(dāng)“保潔員”

“愛美之心，人皆有之”，但這個(gè)美不能只限于個(gè)人之美，還應(yīng)包括身邊的家園之美、環(huán)境之美。今年3月初，洪山區(qū)婦聯(lián)在全區(qū)發(fā)動(dòng)“美麗晾曬”文明接力活動(dòng)，百余名洪山巾幗號(hào)召廣大婦女以主人翁的姿態(tài)，美麗晾曬，凈化家園，用實(shí)際行動(dòng)感染身邊人。

洪山區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，依托洪山區(qū)重點(diǎn)道路周邊53個(gè)社區(qū)文藝骨干隊(duì)伍的優(yōu)勢，“美麗晾曬”成立了宣傳小分隊(duì)，開展不定期的發(fā)放宣傳冊、文藝演出、文明禮儀課程講授、尋找最美晾曬達(dá)人等活動(dòng)。

長期占用公共通道，隨意停放無人問津，“缺胳膊少腿”不能騎行……清理“僵尸單車”，也是凈化家園的一項(xiàng)重要行動(dòng)。今年以來，關(guān)山街、珞南街、卓刀泉街等社區(qū)居民配合相關(guān)部門，對轄區(qū)“僵尸單車”數(shù)量密集的區(qū)域多次進(jìn)行集中清理，并引導(dǎo)居民不亂停車輛、不高空拋物、不亂扔雜物，倡導(dǎo)文明養(yǎng)犬。與此同時(shí)，張家灣街烽火社區(qū)、城市花園社區(qū)等多個(gè)社區(qū)通過結(jié)對共建活動(dòng)，組織黨政機(jī)關(guān)、文明單位、社區(qū)家庭每周到社區(qū)開展“周末大掃除”活動(dòng)，當(dāng)好“保潔員”“督導(dǎo)員”。

此外，黨員干部做好帶頭先鋒作用。洪山區(qū)園林局多次組織黨員干部進(jìn)社區(qū)，先后到和平街楊春湖社區(qū)、關(guān)山街紫崧楓林上城社區(qū)、洪山街金地社區(qū)等修剪綠籬，整齊草坪，宣傳勸導(dǎo)愛綠護(hù)綠，青山綠水就是金山銀山，為洪山區(qū)打造整潔有序的家園環(huán)境。

【百萬職工做貢獻(xiàn)】

硬軟件提升如火如荼

職工爭做崗位上的“排頭兵”

硬軟件提升如火如荼

職工爭做崗位上的“排頭兵”

從本職工作出發(fā)，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為軍運(yùn)會(huì)增光添彩，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司、武漢市洪山區(qū)珞南街麗島花園社區(qū)等全國、省、市、區(qū)各級(jí)文明單位上演“總動(dòng)員”。

窗口單位擦亮城市名片

人防+技防，武漢火車站地區(qū)綜合管理辦公室（以下簡稱站區(qū)辦）在半天之內(nèi)，抓住了違法營運(yùn)者。5月10日上午，站區(qū)辦綜合執(zhí)法大隊(duì)接到舉報(bào)，一輛私家車載客前往天河機(jī)場，并收取費(fèi)用380元。接到舉報(bào)后，站區(qū)辦成功鎖定車輛并依法處理。

自“百萬職工做貢獻(xiàn)”活動(dòng)全面鋪開，站區(qū)辦在整治出租車營運(yùn)秩序、開展夏季聯(lián)合消防演練、設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)等領(lǐng)域加緊“練兵”，力爭為軍運(yùn)會(huì)嘉賓提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

據(jù)介紹，為優(yōu)化武漢站出租車營運(yùn)管理秩序，站區(qū)辦增設(shè)抓拍球，消滅監(jiān)控盲區(qū)與抓拍“弱點(diǎn)”；站區(qū)辦還通過暗訪等方式，嚴(yán)厲打擊出租車拼客、議價(jià)、拒載等違章違規(guī)行為。

在開展夏季消防演練活動(dòng)中，站區(qū)辦設(shè)置宣傳展板、咨詢服務(wù)、有獎(jiǎng)問答等區(qū)域，并向旅客科普消防知識(shí)安全，營造“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”的主題氛圍。

此外，為打造軍運(yùn)會(huì)亮點(diǎn)區(qū)塊，站區(qū)辦還在完成了東西廣場水電線路增容工程等，以提升整體環(huán)境。

站區(qū)辦負(fù)責(zé)人介紹，武漢站是人流聚集的大型窗口單位，也是軍運(yùn)會(huì)重要點(diǎn)位，站區(qū)辦立足本職工作，力爭將其打造為城市的靚麗名片。

轄區(qū)國企展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為

無論是軍運(yùn)會(huì)馬拉松和公路自行車比賽場地，還是洪山體育館和107國道，都可以看到中建三局二公司的身影。據(jù)介紹，作為洪山區(qū)轄區(qū)央企，中建三局二公司共承接了6項(xiàng)軍運(yùn)會(huì)相關(guān)工程。

1986年對外開放的洪山體育館，此次被列為軍運(yùn)會(huì)賽事場館。因年久失修，洪山體育館看臺(tái)地面起皮、開裂，吊頂老化、滲水，改建任務(wù)十分艱巨。中建三局二公司相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在400多天里，幾乎日夜堅(jiān)守在工地上，順利完成改造。

中建三局二公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為央企，公司需要展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，在日常的工作中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和模范帶頭作用，為軍運(yùn)會(huì)作貢獻(xiàn)。

據(jù)介紹，除承接軍運(yùn)會(huì)基建項(xiàng)目外，中建三局二公司廣泛發(fā)動(dòng)員工，走進(jìn)社區(qū)展開清潔家園、美化社區(qū)等活動(dòng)。

此外，響應(yīng)洪山區(qū)委文明辦的志愿者招募，中建三局二公司以湖北建筑業(yè)首支救援力量為班底，多名員工注冊為軍運(yùn)會(huì)城市志愿者。據(jù)介紹，這支志愿隊(duì)伍先后獲評(píng)“2017年度湖北省安全生產(chǎn)應(yīng)急管理示范隊(duì)伍（基地）”等榮譽(yù)稱號(hào)，負(fù)責(zé)人王永紅被評(píng)為2017年度“洪山好人”，隊(duì)伍在突發(fā)疾病、賽事醫(yī)療救護(hù)服務(wù)、溺水打撈等方面，能為軍運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

【百萬志愿者展風(fēng)采】

2萬城市志愿者整裝待發(fā)

向全球來賓遞上最美“城市名片”

7月8日，武漢火車站黨員志愿者服務(wù)驛站周邊，人流如織，來自武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的20余名軍運(yùn)會(huì)城市志愿者身穿統(tǒng)一服裝，耐心地為來往旅客引路解答。據(jù)悉，這是他們參加完培訓(xùn)后的首次試崗。

今年3月，洪山區(qū)發(fā)布“軍運(yùn)會(huì)城市志愿者”招募令，轄區(qū)居民和高校學(xué)子報(bào)名踴躍，掀起“人人爭當(dāng)志愿者”熱潮，短短一個(gè)多月，便“集結(jié)”了2萬余名志愿者。

大學(xué)生成為志愿者“中堅(jiān)”

開展軍運(yùn)會(huì)知識(shí)競賽，倡議市民文明出行，教社區(qū)兒童手繪軍人畫像……中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)尼加提·雪蓮花志愿服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長彭佳剛剛度過一個(gè)忙碌6月。自春節(jié)以來，這支大學(xué)生團(tuán)隊(duì)已累計(jì)參與軍運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)300余次。

3月以來，洪山區(qū)軍運(yùn)會(huì)城市志愿者招募活動(dòng)先后走進(jìn)中南民族大學(xué)、華中師范大學(xué)、華中科技大學(xué)等高校，吸納大學(xué)生超過1萬人。

這些志愿者中，還有許多少數(shù)民族學(xué)生。中南民族大學(xué)石榴籽服務(wù)隊(duì)隊(duì)長韓建橋說，各個(gè)民族大學(xué)生積極參加，好比56個(gè)民族像石榴籽一樣緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為武漢軍運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)力量。

另外，一群膚色不同、穿紅馬甲的外國留學(xué)生也特別惹眼，他們是來自華中師范大學(xué)的留學(xué)生志愿者。洪山區(qū)委文明辦負(fù)責(zé)人介紹，留學(xué)生志愿者已有180余人，全面覆蓋亞非拉等大洲。

洪軍團(tuán)“進(jìn)階”專業(yè)城市志愿者

在洪山區(qū)，軍運(yùn)會(huì)城市志愿者還有另一個(gè)共同的名字——“洪軍團(tuán)”，洪山區(qū)軍運(yùn)會(huì)城市志愿者服務(wù)團(tuán)。

它融合高校、社會(huì)、政府三方力量組建，是洪山區(qū)為提供高效的軍運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)而成立的，其總量達(dá)到20萬，細(xì)分為留學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)等10支隊(duì)伍。

洪山區(qū)委文明辦先后組織多場培訓(xùn)，提升“洪軍團(tuán)”專業(yè)度。4月16日，近百名志愿者在接受完志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、文明交通規(guī)范技能等理論培訓(xùn)后，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用到路口執(zhí)勤，進(jìn)行了實(shí)操演練。

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，洪山志愿服務(wù)活動(dòng)按照邊招募、邊培訓(xùn)、邊上崗的模式進(jìn)行，形成了常態(tài)化、滾動(dòng)式的工作機(jī)制。