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調查小組趕到現場后,對整棟樓進行了詳細的摸排,精準快速地揪出了此次問題的“癥結”。原來是該小區的水井漏水,積水漫入了強電井中,這種情況存在很大的用電安全隱患。了解情況后,調查小組立刻將情況反映給了物業,并配合搶修人員抽干電井中浸入的積水,并對浸水的電力設備展開了全面的檢修。該公司光電園區供電服務站的張清是管轄這一片區的網格員,他作為調查小組的一員,第一時間將隱患原因、處置措施、設備情況等圖文信息發布在了業主群及網格群內,“突發事件的信息發布一定要及時、準確,將最真實的信息直觀地提供給客戶們,這樣也能更好地接受大家的監督。” 經過一夜的奮戰,設備恢復正常運行。為了徹底消除隱患,調查小組再次走訪小區物業,并當場下達隱患通知書,與物業闡明水井漏水對電力設施存在的潛在安全隱患,同時約定整改期限,確保物業按期整改到位。此外,調查小組還制定了專項電井巡視計劃,將五角西岸列為重點關注小區,定期開展巡視與檢查,做到隱患問題及早發現、及早整改。
據悉,為進一步優化電力營商環境,國網武漢東新供電公司大力推進紀檢監督與優質服務的深入融合,以強化基礎監督提升治理效能,立足職能職責,常態化開展社區坐班、網格三進等下沉活動,傾聽客戶最真實的用電需求。今年以來累計開展各類活動23次,走訪客戶780余戶,推動解決客戶用電問題63件,做到以監督促落實,以服務解民憂。(付雪明) |
