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一、武漢地鐵客服電話號碼客服電話：027-96556(來自武漢地鐵運營官方平臺) 如您在出行途中遇到不文明行為，對運營服務有疑問、意見或建議，可撥打武漢地鐵服務熱點027-96556、或進入“文明地鐵+”小程序進行上報。 二、關于特殊服務電話預約如團體出行、殘障人士出行，其他特殊出行需要，請至少提前一天撥打武漢地鐵客服熱線96556進行預約。預約時應提供姓名、聯系電話、預約時間、地鐵出行路徑(起止站點)、其他特殊需求(如是否需要輪椅等)
三、武漢地鐵失物招領查詢可撥打上述電話咨詢，或到“武漢地鐵運營”官方平臺，菜單欄點擊“特殊服務”-“失物招領”，查看您的失物信息。
四、使用武漢通乘坐地鐵可以領取發票嗎使用武漢通刷卡進站乘客無法領用武漢地鐵發票;申領電子發票可以到“我的武漢通”平臺，點擊下方菜單“武漢通”-“電子大票”即可領取。
五、地鐵車票遺失怎么辦乘客在付費區內遺失車票或無票，須按最高單程票價補交車費后出閘。進入進站閘機后遺失車票，視為無票;無車票或持無效車票乘車的，應按單程的最高票價補交票款。
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