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原標題：剛提的新車空調不制冷 車主要求換車遭拒 4S店解釋系氟壓不夠 車主提車時，4S店銷售提醒汽油不足，先別開空調;車主開車加完油后，打開空調卻發現不制冷，因此質疑交付前空調就存在問題。昨日，武漢黃浦豐田汽車銷售服務有限公司人士解釋稱，新車檢查時空調系統正常，不制冷是因為氟壓不夠，加好氟后已正常運轉，后期也會繼續跟進處理。 青山的黃女士說，前幾天，她在江岸區黃浦科技園的黃浦豐田4S店看中了一款SUV，價格16萬元。首付9萬元，剩余的辦理2年分期貸款。16日，她提出試車，銷售員稱車子沒買保險、也沒上牌，不便試車，經檢查車子沒問題，請她放心。當天，黃女士付了9萬元開了發票，買了保險。17日下午提車前，黃女士付了購置稅，選好了車牌號。接著，銷售員帶她去提車，并演示了駕駛操作。“銷售員告訴了我空調按鈕在哪里，但讓我暫時不要開空調，說是怕油不夠，讓我加完油再開。”黃女士說，她駕車到1.2公里外的加油站，加滿油后打開空調制冷，吹出的卻是熱風。黃女士忙開車回到4S店，車間主管檢查后表示空調缺氟，但沒找到漏點。這讓黃女士很納悶，懷疑車子在交付前空調就存在問題，于是向銷售員提出換車要求，遭到拒絕。 昨日中午，楚天都市報記者來到黃浦豐田4S店。銷售經理王女士解釋，16日已對黃女士的新車做過PDI(即車輛的售前檢驗記錄)檢測，空調系統沒有問題，新車的油量很少，所以建議車主先加油再開空調，屬于正常行為。車主反映空調不制冷，車間主管檢查發現只是氟壓不夠，加好后能正常使用。氟壓不夠只是小問題，達不到汽車三包中的換車條件，店里會根據三包法相關規定，繼續為車主處理此事。 新車怎么會氟壓不夠?該4S店車間主管劉先生介紹，經檢查，并沒有發現有漏點，缺氟的具體原因還不清楚。出現這種情況，可能是廠家在生產線上沒有加足氟，也可能有輕微的滲漏點，還需要進一步觀察，待使用一段時間后再檢查。 對于4S店的解決方案，黃女士并不滿意。她說自己買的是新車，4S店應保證車輛功能的正常使用，店方沒有當她的面做PDI檢測，第一次打開空調就不制冷，這讓她對4S店的檢測結果存疑，希望店方另找第三方機構檢測，以消除她的擔憂。經雙方進一步協商，4S店承諾延保一年，送一次保養，并讓黃女士把車再開一周，若檢測發現還是有問題再來解決。 業內人士提醒，提車時，客戶可要求4S店當面做PDI檢測。首先要詳細檢查車輛外觀，看漆面是否有劃痕，然后打開發動機蓋查看，比如各種油液在涼車狀態下的剩余量是否達標，其中最重要的就是機油、防凍液和剎車油，這些補液壺都能在發動機艙內的明顯位置看到。進入車內后要查看公里數，新車50公里內都是正常的。車主在現場要問清車輛基本的使用方法，讓銷售員盡可能檢查車燈、空調、雨刷等。車輛都檢查完畢后再去交錢，期間一定要看清、算清、點清。最后出門時，車主還應保管好發票、合格證、車輛一致證書等材料。 |
