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市民到公證機構辦理公證，只需要上門一次；行動不便的市民，可預約免費上門公證。今日，武漢市司法局出臺公證服務十大“減證便民”承諾，讓市民辦理公正更便捷。 今日上午，江城20多名公證員來到武漢市司法局何灣強制戒毒所，向這里的戒毒人員，提供離、財產等方面的公正咨詢。當聽說公證員可免費上門提供公證服務時，戒毒人員羅某表示，爺爺的一處房產正好要繼承，能上門公正，這個服務太及時了。
這十項承諾是：上門服務。對行動不便或限制人身自由，確實不能到公證處辦理公證的當事人，提供預約免費上門服務。 延時服務。每周一至周五，工作時間結束后，仍有已領取公證服務號的群眾等待服務的，值班人員不得離崗，直到最后一名群眾接待完畢。周六市屬公證處九點到十六點，安排工作人員值班接待;鼓勵新城區公證處因地制宜開展周六值班接待工作。 查詢服務。辦證群眾關注市屬公證處官微或者登錄市屬公證處網站，即可查詢辦證進度。
代辦服務。代辦郵寄送達公證書服務；鼓勵倡導具備條件的公證處提供延伸服務，依法依規代辦與公證事項有關的不動產抵押、登記等手續。 自助服務。具備涉外資質的市屬公證處在辦證大廳配置公證智能服務機，對于涉外等公證事項，引導當事人在智能服務機自助辦理公證事項，節省當事人排隊等候時間。 在線服務。具備涉外資質的市屬公證處，依托官網、官微、支付寶和微信城市服務平臺，建成涉外公證在線受理平臺。當事人自助完成在線申請、提交證明材料、支付公證費；當事人僅需一次到公證處面核證明材料，即可當場領取公證書。 一站式服務。具備涉外公證資質的公證處在辦證大廳設立公證認證自助服務一體機，當事人領取公證書后可自助辦理領事認證申辦手續。
掛牌服務。公證人員必須掛牌上崗，黨員公證人員應亮明黨員身份，承辦人員應向公證申請人提供手機電話號碼，便于當事人溝通聯系。 減證服務。對公布的42項公證，當事人提供證據材料齊全的,公證人員即時受理、即時辦理，郵寄送達，實行當事人最多跑一次。依托云端武漢，加快推進公證與公安、不動產登記等部門的互聯互通工作，讓數據多跑路，群眾少跑腿。 嚴格問責。完善公證人員崗位責任制，落實服務承諾制、一次性告知制等。對違反承諾的公證人員，按照《武漢公證有效投訴追責辦法》，結合“雙評議工作”，嚴肅追責問責。 |
