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一支眼藥膏，治好了一個美國人的青光眼，催生了美國普林斯頓大學一座圖書館，百年老字號馬應龍因此成了外國人眼里的“東方神藥”。擁有436年歷史的馬應龍一點也不守舊，在京東上又成了網紅。昨日，記者從馬應龍藥業集團了解到，其電商業務四年銷售增長了10倍。“說起馬應龍，很多人都以為是做痔瘡膏起家的，其實最先做的是眼膏。”馬應龍藥業集團電商事業部運營總監段念介紹，上世紀20年代，一位名叫葛思德的美國商人因患有綠內障(青光眼)，到處尋醫無果，卻被馬應龍八寶眼藥治愈。他由此對中國醫藥頓生興致，開始大量購買中國醫書，便有了這座全美第二大的東方文獻圖書館——普林斯頓大學葛思德東方圖書館。 上世紀80年代，有人試著用眼膏涂痔瘡，療效很好。于是，馬應龍開發出了痔瘡膏，一舉名揚海外。進入新世紀，馬應龍越來越潮，還開發了去黑眼圈眼霜。2014年，馬應龍大藥房旗艦店在京東上線，有了電商平臺，更是如虎添翼。 段念稱，京東大數據幫他們更好地了解市場行情，如進入夏季，清涼油等防暑降溫類產品的銷售會上升；冬季時，滋補類及下消化道相關產品銷量會增加。從地域信息來看，廣東用戶對保健類產品需求量大。“知道了用戶地域特性，我們會針對性地給消費者搭配一些贈品增加顧客的購物體驗。”他說。 在大數據這個“軍師”的參謀下，馬應龍憑借優質的產品及服務更好地滿足目標顧客的需求。自2014年與京東合作后，馬應龍線上銷售額加速增長，4年增長了10倍。“原來馬應龍大藥房的實體店大多開在湖北，上線京東后，京東物流讓全國消費者都能快捷買到我們的產品，也更擴大了市場。”段念說。 |
