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5月23日上午10時，武漢地鐵2號線中山公園站E出口旁的報亭前，55歲的劉師傅正在給顧客拿果汁。他是這家報亭的老板，主要經營報紙和飲品。這時，70歲的孫玉英上前看了看報亭前的“問路指南”。 孫玉英向劉師傅詢問如何前往協和醫院。盡管劉師傅在報亭前的問路指示牌上已經詳細寫明協和醫院向左走400米，但是劉師傅還是耐心地解答了孫玉英的問題，并告知老人如何走過去。 類似的情形，在劉師傅的報亭前已經發生了很多次。由于報亭地處鬧市區，周邊毗鄰中山公園、協和醫院等人流量大的場所，外地來客或者不熟悉此區域的武漢人到這里容易迷路，因此經常會到劉師傅的報亭前詢問。 “有時我為顧客服務，會比較忙，怕耽誤問路人的時間，于是就寫下路牌，方便了別人也方便了自己。”劉師傅說，“問路指南”是3年前寫的，上面寫有武漢國際會展中心、世貿廣場、協和醫院、武漢體育館等15個場所的步行或乘車方案。 20分鐘采訪中有3人前來問路，他們都表示看到這塊“問路指南”，感覺很暖心。據統計，到劉師傅報亭前問路的人每天最高超過百次，最少也有30次。 自從有了這份“問路指南”，大部分路人已清楚自己要如何前往需要去的位置，但是還有少部分路人不是太清楚，特別是一些老人、兒童。他們看了“問路指南”后還是會詢問一下，對此，劉師傅依舊耐心地告訴他們。 |
