|
讓快遞公司寄送快遞，卻發現快遞公司將她列入黑名單，不寄也不送快遞了。26日，在東湖高新區龍泉工作的黃女士反映，自己在投訴快遞公司不按規定投送快遞，不想卻被快遞公司拉黑了。 黃女士說，本月21日，她想寄送一個快遞，但快遞客服卻告知她，她的電話被公司備注了，該公司不會承接她的快遞業務。與熟識的快遞員打聽過后才知道，公司將已經將她列入黑名單，原因是她多次投訴該公司的快遞員。 黃女士回憶，去年以及今年1月底，外地客戶給她兩次寄送了快遞，而快遞員都沒有按規定送貨上門，而是讓她去存放快遞的驛站自取，因為快遞員此舉不符合規定，所以她才反復投訴直至快遞送達。 昨日上午，當著楚天都市報記者的面，黃女士撥打了該快遞公司的客服電話，客服人員表示，該公司確實不會為她寄送快遞，至于原因客服工作人員不清楚。 該公司相關負責人表示，黃女士反映快遞員不送貨上門確屬快遞員失職，這兩起投訴都沒有問題。但除此以外，黃女士還針對多名不同的快遞員有多次惡意投訴以及惡意索賠記錄，為了保障公司的正常經營，公司才會將她列入黑名單。本周六，該公司將與黃女士協商處理將其列入黑名單的事。 |
