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“我是一名職業藥師,我更是一個武漢人,現在城市生病了,很多患者都被隔離在小區里,來藥店買藥非常不方便,所以不管是小區、還是醫院,只要是我能力范圍內的,都會盡所能為患者送藥上門。”圓心大藥房張藥師在疫情期間,帶領團隊為武漢慢病患者提供送藥上門服務。
(藥房藥師為癌癥患者送藥到醫院) 疫情就是命令,防控就是責任 自疫情爆發以來,武漢一直是全國甚至是全世界的焦點,作為醫療行業從業者的一員,圓心科技旗下圓心大藥房針對“外地員工復工難,本地患者出門買藥難”的問題,啟動了“建武漢城市藥房”的服務應急預案。首先,公司將武漢多家門店的在崗員工集中到“湖北省腫瘤醫院店、武漢協和醫院店、武漢亞心醫院店”三家門店;同時,對長期服務的慢病患者撥打電話,了解用藥需求;圓心大藥房還設立專項小組,對購藥不便的患者提供“全市配送”服務,針對高需求的地區統一調配,保證送藥時間及送藥安全。 近期,圓心大藥房更攜手 “健康武漢”聯合打造線上“武漢慢病患者斷藥求助通道”,為患者提供免費復診續方、送藥到家服務。
(武漢慢病患者斷藥求助通道) 保障“逆行”員工安全,數千次服務0感染 在這樣的特殊時期,圓心大藥房送藥員工每天要為上百位患者配送藥品,送藥地點不乏醫院、疫情嚴重的小區等等,配送人員的個人安全成為了服務的重中之重。目前,所有員工上崗前均進行體溫檢測,保證身體健康;配送人員均配備“護目鏡、口罩、醫用手套、鞋套等”等防護品;送藥箱等長期使用工具均在服務前后進行酒精消毒;同時,公司為在崗員工及家屬購買了新冠肺炎商業保險,為員工增添了一份可靠保障。截至目前,武漢地區圓心大藥房員工共完成數千次配送任務,所有員工無一人感染。
(所有員工在送藥前后都會對藥箱進行酒精消毒) 武漢地區因疫情導致公共交通暫停,為保障員工上下班安全,武漢地區圓心大藥房每天早晚,更派專車進行員工通勤的統一接送。 圓心大藥房“全城送藥+全程用藥”服務 疫情期間,圓心大藥房每天都會接到大量的用藥送藥需求,為保障藥品及時送到,公司將武漢按區域劃分、將員工組成送藥小隊,進行針對區域的送藥上門服務,以保障患者用藥的及時性,針對來得時(甘精胰島素注射液)等需要低溫冷藏與避光保存的藥品,配備專業藥品保溫箱,以保障藥品配送要求。 為保證患者的用藥安全,圓心大藥房專業藥師會針對購藥患者提供:告知用藥方式、不良反應、配伍禁忌等用藥指導,以保證患者用藥的安全;患者在用藥期間有任何問題也可以直接與藥師聯系,進行實時解答。
(藥師全身裝備齊全) 堅持送藥服務,打贏疫情“戰役” 圓心大藥房武漢負責人表示,新冠肺炎疫情發生以來,總公司(圓心科技)為保障武漢地區的藥品供應充足,通過旗下的藥品商業公司和湖北地區多家大型藥品供應商合作,及時調配藥品。期間更得到了默沙東、賽諾菲、江蘇豪森、阿斯利康、拜耳、輝瑞、北京諾華制藥等國內外眾多藥企的大力支持。 “非常感謝武漢政府對我們的認可,把‘武漢慢病患者斷藥求助通道’服務交給我們。”圓心大藥房武漢負責人說,“雖然現在武漢還在封城,年前離開武漢的同事也沒法回來,我們的人手不足還是挺著急的。但我們一定不辜負社會對我們的信任,一定把工作堅持下來,而且要做的比平時更好,回報相信我們的社會和患者,打贏這場疫情戰役。” |
