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在競爭白熱化的酒店行業,如今想要依靠優勢的地理位置來獲取核心競爭力,早已成為過去時。服務、運營、營銷、技術等等多維度的全面競爭,使得中小單體酒店陷入前所未有的壓力。
可寓酒店位于漢口唐家墩商圈的核心地段,距離漢口火車站2.4公里,地鐵站300米,緊鄰武漢全國服裝貿易中心和建材市場,每逢生意旺季,人流量巨大。但即使坐擁這樣的資本,杜老板卻還是親身經歷了一回生意寒冬,直到遇見OYO,一切開始好轉。
清晨6點開始,拖著行李箱的客人陸續前來,確認房間、身份登記、領取房卡,只消2分鐘,一路奔波的旅人就能在舒適的個人空間放松休息。
作為OYO酒店的追隨者,從1.0到2.0,杜老板高度認可OYO帶來的價值提升。數據顯示,距今加入2.0僅20天,酒店的入住率近95%,相較9月,Revpar提升超過80%。
單看地理位置,可寓公寓擁有優越的條件。酒店位于漢口唐家墩商圈的核心地段,距離漢口火車站2.4公里,地鐵站300米,緊鄰武漢全國服裝貿易中心和建材市場,每逢生意旺季,人流量巨大。
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從門可羅雀到天天滿房,可寓酒店重獲新生
說起做酒店的初衷,杜老板有些不走尋常路。他跟兩個朋友一合計,覺得能成就拍板了。用武漢話來說,這事很“唰喇”。
沖動過后,殘酷的現實卻迎面襲來——生意冷清,各項數據一蹶不振。“住酒店跟開酒店真是兩回事呀,”杜老板感嘆說,三個合伙人一個開藥店、一個做銷售、一個做電信工程,都是沒有酒店經驗的“門外漢“,不懂如何獲客,更對運營一知半解。面對這道“超綱題”,仨人只能急得團團轉。
去年9月,當OYO酒店遞來橄欖枝時,杜老板毫不猶豫選擇加入。
升級客房硬件、拓展獲客渠道、優化管理流程......簽約之后,OYO立馬高效為可寓提供了一攬子專業服務,整個酒店煥然一新。“我們現在也是有標準的酒店啦。”杜老板感嘆到,服務和管理的改善帶來切實的提升,回頭客多了,周圍企業的訂單也來了。
互聯網時代,OTA的運營也變得非常重要。對此,OYO派駐專業的運營人員為旗下酒店提供運營,包括圖片美化、評論維護、賬號管理等。
據杜老板介紹,經過OYO運營經理打理后,酒店評分有了提升和起色,來自網上的訂單明顯增加了不少。查閱飛豬、攜程等平臺發現,可寓公寓的評分均在4.5分左右,“出行方便”、“干凈衛生”、“價格實惠”是用戶最多的評價,好服務也吸引了不少回頭客,“住了好幾次”,“每次出差都住這里”,“下次再來”。
為了表示感謝,杜老板曾于去年特地給OYO送了一面錦旗。“如果說十一黃金周生意好是因為旅游旺季,但十一之后的兩周我們還是天天客滿。” 他對一系列提升特別欣喜,“武漢人很實在,該表揚的就不應該吝嗇!”
技術賦能酒店運營,OYO2.0位業主創造更高收益
今年6月,OYO酒店推出2.0模式,為業主提供收益保底,與酒店利益深度綁定,切實為其在系統、運營、收益管理等方面賦能提升。這一大膽的嘗試在業內開了先河。
數據顯示,距今加入2.0僅20天,可寓公寓的入住率近95%,相較9月,Revpar提升超過80%。
而OYO每月初預付當月保底金額的舉措,也讓不少業主充分感受到品牌方的誠意,“吃了一顆定心丸” 。
事實上,杜老板并不是唯一一個搭上OYO快車的。
入華僅20個月,OYO酒店已覆蓋全國300多個城市,共計1.3萬家酒店,合計59萬房間。與此同時,無數業主的信任也繼續創造OYO速度。2.0戰略上線100天,簽約酒店突破3000家,且整體保持80%的入住率。
從1.0到2.0,OYO始終保持初心,即為業主創造最大價值,創造優質旅居空間。“對于OYO來說,我們要做的事情,永遠是給業主帶來價值。”朱磊多次在媒體采訪中強調。
2.0的一大特色還在于智能動態調價系統,通過綜合市場波動、用戶畫像、渠道特點等因素,以人工智能技術取代人力,為酒店提供精準的動態調價,降本省時的同時科學提高收益。
伯藜創投CEO 錢瓊煒認為,OYO酒店的2.0模式不僅實現了經濟型酒店加盟模式的重大創新,還具有極大的行業意義。2.0模式下,OYO全面掌控酒店的定價策略,通過全棧式模式,以及大數據智能動態定價的收益管理手段,將大幅提升資產單位時間的凈現金流,實現全產業鏈的價值最大化。
有了OYO黑科技的加持,杜老板省心不少,想嘗試自我“放飛”一把。作為一個中醫通,他打算利用自己的職業優勢,打造健康概念酒店。“現在的生意好了,運營壓力沒有以前那么大,我也可以閑下心來將自己特長發揮起來。”
OYO作為下沉市場市場第一個吃螃蟹的品牌,其靈活的互聯網思維和大數據手段,都以切切實實的業績充分說明了其帶來的價值。在價值萬億的單體酒店市場,多如牛毛的中小單體正在因為OYO模式而受益。相信伴隨著OYO2.0的加速普及,像可寓酒店一樣“回暖”的業主會越來越多。(文/張可欣)
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