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大眾口腔青年路門診于2009年7月成立，位于青年路電業新村，營業面積達650平方米，設有8個獨立診室，開展口腔種植、口腔修復、口腔正畸、兒童牙科、口腔內科、口腔外科、口腔美容、口腔保健等診療服務。青年路門診年門診量達到2萬人次，其中80%顧客都是老顧客介紹而來，顧客消費體驗好、滿意度高。 大眾口腔青年路門診當選武漢首屆“老百姓心目中的民營機構好門診”，主要具有以下特色和優勢: 一、溫馨舒適的診療環境 大眾口腔青年路門診建設家庭式候診氣氛、私密性診療區間、寬敞獨立的VIP診室，燈光柔和明亮，音樂舒緩悠揚，讓人如沐春風。 二、技術精湛、特色突出 大眾口腔青年路門診技術實力雄厚，臨床醫師專業知識扎實，臨床經驗豐富，有多名大眾口腔資深專家巡回坐診；在全面優化口腔基礎治療的同時，大力開展口腔種植、正畸、美學修復、兒童牙科、顯微根管、舒適治療等特色診療服務，專科特色突出。 三、設備精良齊備 大眾口腔青年路門診配備德國西諾德CBCT、全景機、CAD/CAM數字化椅旁美學修復系統，配備進口種植機、水激光治療儀、口腔顯微鏡、笑氣麻醉等先進醫療設備，為應用新技術和提高醫療質量提供了有力保障。 四、質量管理嚴格規范 大眾口腔青年路門診牢固樹立“質量就是生命”理念，質量管控非常規范、嚴格，門診每天進行自查、公司定期檢查，嚴格執行行業及公司各項質量規范，嚴格開展消毒管理，有效杜絕了院內感染、提升了醫療質量、保障了醫療安全。 五、人性化優質服務 大眾口腔青年路門診秉承以人為本理念,從人性化的角度給患者提供全方位服務；持續關注顧客口腔后續治療、保健、康復進展，以負責到底的精神徹底解除顧客后顧之憂，從理念、能力、行為全方位為顧客提供“放心”醫療服務；簡化就醫流程，實行掛號、收費、發藥“一站式”服務，徹底免除顧客排隊煩惱，為顧客提供“省心”醫療服務；推行心理撫慰、四手操作、健康宣教等全過程人性服務，有效舒緩顧客心理恐懼，為顧客提供“舒心”醫療服務。 憑借一流的人才、一流的管理、一流的技術、一流的設備、一流的服務，青年路門診成為大眾口腔明星門診，顧客好評如潮，收到錦旗、表揚字畫數十幅，秦煩主任多次受武漢中小學、幼兒園、電臺、電視臺邀請進行公益健康口腔講座，傳播口腔健康知識，為公益事業做出貢獻。受日本駐武漢企業邀請，大眾口腔在青年路門診成立國際部，為國際友人提供口腔治療服務。 始終把患者利益擺在首位 青年路門診之所以業績出色，患者滿意度高，與領頭人、門診部主任秦煩堅持把患者利益放在首位的示范效應分不開。 黃婆婆60多歲了，下牙已經嚴重松動，因為第二天要參加一個重要會議，她又對自己的形象非常重視，頭天下午5點半左右她來到了大眾口腔青年路門診，想尋求解決辦法。雖然已經到了下班時間，秦煩主任依舊熱情地接待了她，一個小時的溝通之后，黃婆婆最終選擇了烤瓷牙修復。當天晚上9點左右，黃婆婆的牙齒完全修復。 第二天，黃婆婆的烤瓷牙沒有一絲異常情況，使用狀況非常好，她很滿意也很開心。在那之后，即便黃婆婆的家從漢口搬到了漢陽，每年都會如約到青年路門診，像至交好友一般與秦煩主任分享她的近況、拍的漂亮照片及照片背后的小故事。她還自發為秦煩主任帶來了許多受牙齒問題困擾的患者，患者又帶來新的患者，如此星火燎原。 家住漢陽的張爹爹，常年處于多顆牙齒缺失狀態且非常抗拒鑲牙，牙齒漸漸掉完了，因飽受“不能吃飯”的痛苦，經黃婆婆介紹來到大眾口腔青年路門診。在仔細的口腔檢查和詢問身體狀況后，鑒于他的口腔條件和身體條件不允許做種植修復，只能做活動義齒，秦煩主任便為他取模，拔除下頜殘根，為了方便飲食，當天就為張爹爹鑲好了上半口活動義齒，準備兩周后再鑲下半口。 誰知，在下半口活動義齒取模制作時，張爹爹患了下丘腦腫瘤，身體遭遇危機，飲食也更加艱難。家人擔心他的抵抗力和意志力下降，希望他可以順利吃些東西，盡可能多攝取一點營養，所以給秦煩主任打了電話。秦煩主任聽聞，馬上帶上助理和鑲牙材料趕往中南醫院，為張爹爹把下半口牙鑲上了，張爹爹及家屬對此非常感動。 來自日本55歲的山田先生對此也有深切的感受。因不滿大醫院繁雜的就醫手續、長時間的排隊等待，聽朋友介紹大眾口腔實行“一站式”服務，簡化就醫流程，免除顧客排隊煩惱，山田先生來到大眾口腔青年路門診。青年路門診秦煩主任為山田先生進行了全面的口腔檢查，鑒于他的牙齒缺失狀況，推薦了種植牙，并且親自為山田先生實施了種植牙修復手術，醫護配合默契，手術非常順利、成功。山田先生為自己能享受到如此精湛的技術和優良的服務感到非常滿意。 |
