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為響應國家“提速降費”的號召，三大運營商紛紛推出“不限量”套餐，有“全國不限流量”也有“定向不限流量”。但是這些“不限量”套餐無一例外，都是有潛規則的。流量使用達到一定閾值之后，便會限速限到你懷疑人生。 據用戶反映，限速后有的“微信半天登不上去”，有的甚至正常工作也受到影響。 面對用戶的吐槽，運營商也有苦水。帶寬資源有限，你一個人占用太多，影響他人上網。問題是，沒有金剛鉆，別攬瓷器活。 既然運營商現行技術與商業模式不支持真正意義上的不限量套餐，就不應該拿“不限量”招攬用戶，等用戶上了套再重新定義“不限量”。 運營商又說了，限速之后你也能用啊，所以理論上還是不限量。但是連微信都登不上去的“能用”，已經不叫能用了。有些套餐可以通過購買流量加油包恢復正常上網速度，這一選項更是赤裸裸打“不限量”套餐的臉。 這就好比，一家飯館門口招牌宣傳若干元管飽，但是顧客進去之后卻發現，吃了兩個饅頭之后就只能喝涼水。以前用戶也忍受過2G上網的龜速，但在4G時代把用戶的網速降至2G時代，就不能叫不限量。 運營商在宣傳中明顯存在誤導用戶的意圖。廣告上大字寫著“不限量”、“任性用”、“想看就看”，“限速”方案卻在不起眼的角落里，生怕被發現。在線下營業廳，工作人員在宣傳“不限量”套餐時，大多不會提及限速規定。 在針對特定APP的定向免流量套餐里邊，同樣有陷阱，比如APP內圖片、文字、視頻內插播廣告、彈幕等，都不在專屬流量使用范圍。難道用戶就那么熱愛廣告，自己花錢買流量也要看廣告？只能說這是運營商與互聯網公司合作給用戶挖的坑。 所謂的“不限量”、“任性用”，實質就是虛假宣傳、誤導用戶。運營商與其推出名不副實的“不限量”套餐，不如明明白白寫清楚多少錢多少流量。提速降費的本意應該是讓用戶可以放心大膽地使用，而不是處處提防有沒有潛規則、霸王條款。 運營商是至關重要的一環。“不限量”套餐的文字游戲，與國家“提速降費”的精神不符，更體現不出這些國字頭大企業應有的責任擔當。 4G已經普及，5G正在前方。流量套餐非小事，關乎著經濟社會的升級進步，關乎著數字中國的建設。運營商不能夠只打自己的小算盤，卻看不到國家、社會層面的大棋局。 （作者：西坡 來源：新京報） |
