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各種騷擾電話，讓人不厭其煩。7 月 12 日，湖北保監(jiān)局發(fā)布《關于規(guī)范保險公司電話銷售業(yè)務禁止電話營銷擾民有關事項的通知》，明確要求，保險銷售從業(yè)人員嚴禁個人隨機撥打電話約訪陌生客戶。 通知要求，保險公司使用統一的電銷專用呼入和呼出服務號碼自主經營電銷業(yè)務，不得委托、雇傭非電銷坐席人員或非電銷外部機構經營電銷業(yè)務。 此外，各保險公司及其保險代理合作機構應當嚴格落實電話銷售禁撥管理制度，對于明確拒絕再次接受電話銷售的客戶，應錄入禁止撥打名單，設定不少于 6 個月的禁止撥打時限。而且，電話銷售系統應嚴格執(zhí)行銷售時間管理制度，除客戶主動要求外，每日 21 時至次日 9 時不得呼出銷售。 為了防止個人信息泄露，湖北保監(jiān)局同時要求，各公司應當加強客戶信息管理，嚴格執(zhí)行客戶信息保密制度。各公司應當通過合法途徑獲取電銷客戶信息，確保客戶資料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性 ; 應當對經營電銷業(yè)務過程中獲取的客戶信息和資料嚴格保密，不得泄露、出售或非法提供給他人。 湖北保監(jiān)局表示，對于在電銷業(yè)務經營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業(yè)形象的機構和個人，將依法嚴肅查處，并從重追究公司的管理責任。   督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。 關停發(fā)送垃圾短信的短信端口 31 個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關聯號碼 82 個，約談涉事企業(yè)，責令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責涉事人員。 舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。 看了這么多，快來跟著小編一起了解號碼編排規(guī)則，拒接騷擾電話！ 號碼編排規(guī)則你了解多少？ ① 95 開頭：只要不是銀行客服，一般可直接拒接。 ② 400、800 開頭：騷擾電話重災區(qū)，非特別需要可拒接。 ③顯示 " 未知號碼 " 或 "+" 和 000 開頭的號碼拒接。 ④ " 響一聲 " 電話，不要回撥。      |
