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2018年消費維權年的主題是“品質消費、美好生活”，為喚醒消費者的權益意識，湖北各行業品牌2017年正面信息設置權重，從參與度、波及度、評價度三個維度，對負面信息量、媒體等級、次生輿情觸發量等關鍵數據，進行科學排行，相繼發布餐飲、白酒、房企、旅游、金融、培訓、網購等十大行業品牌網絡形象指數排行榜。
湖北旅游景區綜合年度排名出爐：4A景區提質強勁 人文景點成新寵
摘要：年度排行榜中，神農架景區、武當山景區、恩施大峽谷景區、武漢黃鶴樓景區和宜昌三峽人家五家5A級景區延續了最高星景區的一貫優勢。紅榜前十頻現“黑馬”型4A景區，其中荊州古城、三國赤壁古戰場和襄陽古隆中三家景區均以豐富的人文歷史資源見長，體現了人文體驗對旅游的推動性。雖然全省11家5A景區全部出現在前二十的紅榜榜單中，但“人紅是非多”，這些景區的網友投訴也是最多。
湖北房企網絡形象指數排行 萬科恒大碧桂園居前三
摘要：大數據輿情系統顯示，2017年1月1日至12月31日，湖北房企網絡形象指數排行榜前三名分別是萬科、恒大、碧桂園。其他進入前十的房企還包括保利地產、金地集團、大華集團、融創中國、華潤置地、綠地集團、福星惠譽。在網絡形象指數上，湖北房企整體“高開低走”，輿論普遍對買房及售后服務表現出較為焦躁的情緒，而花大價錢買來的房屋若出現問題，便極易挑動業主的敏感神經，導致企業口碑受影響。但可喜的是，湖北本土房企福星惠譽通過戰略、品牌等方面的創新突破，實現了“叫好又叫座”，連續8年蟬聯武漢房地產行業綜合實力第一名，實現了逆襲。
湖北金融機構品牌形象指數排行榜 中行、招行和交行位居前三
摘要：去年一整年，統計在湖北區域內設立的大型政策性銀行、商業銀行等幾十家金融機構，入選品牌形象指數排行榜前三名的分別是中國銀行湖北省分行、招商銀行湖北省分行、交通銀行湖北省分行。其中，中國銀行湖北省分行的形象指數高達95。44，這得歸功于湖北分行比較重視品牌宣傳活動。除此之外，商業銀行網點進入了比拼服務的專業化、體驗好、一站式的“大時代”，但依然存在投訴無果網帖無人問津的狀況。
湖北白酒品牌形象指數排行榜 稻花香、勁牌和黃鶴樓位居前三
摘要：本次形象指數排行榜，共挑選了35家知名度高和市民購買率高的白酒品牌，最終評選出了形象指數最優的前十位。入圍前十的還有白云邊、黃山頭、枝江、楚園春、石花、關公坊、古隆中。稻花香贏得多項榮譽，強大氣場獲輿論點贊。勁酒積極開拓國際市場，參加多個國際酒類行業活動，接連斬獲國際大獎，然而，假冒產品等網帖投訴偶發，引發部分網民吐槽，影響了勁酒的形象指數。復興黃鶴樓的消息在網上傳播較廣，但個別負面報道引發外界諸多猜測，對黃鶴樓網絡形象造成較大損傷。
湖北發布餐飲品牌形象指數排行榜 外婆家、小南國、眉州東坡入圍三甲
摘要：2017年1月1日至2017年12月31日，餐飲品牌形象指數排行榜前三名分別是外婆家、小南國和眉州東坡。本次排行榜，湖北共挑選了35家知名度高和營業額高的餐飲品牌，入圍前十的還有杏花樓、艷陽天、陶然居、老城隍廟、大蓉和、亢龍太子酒軒、湖錦酒樓。外婆家形象指數第一，跨界合作的消息，引發較高關注度，餐飲理念獲認同。小南國更名國際天食等報道引發高度關注，輿論稱贊敢于越界，野心勃勃。眉州東坡打造餐飲新體驗獲贊，但個別店虧損影響排名。
湖北發布網購平臺形象指數排行榜 淘寶京東天貓居前三
摘要：去年一整年，網購平臺形象指數排行榜前三名分別是淘寶、京東和天貓。此次，湖北共挑選了18家知名度高和網民使用率高的網購平臺，入圍前十的還有當當、亞馬遜、考拉、唯品會、小紅書、聚美優品、蘑菇街。淘寶形象指數高達90。64，形象指數排名第一，淘寶網誠信、活躍、快速的網絡交易贏得輿論的一致好評。京東入圍前三甲，然而假貨等投訴事件引網友吐槽。天貓通過無人超市等相關信息傳播廣泛，值得關注的是，食藥監抽檢不合格的報道中，涉及天貓旗艦店，造成外界諸多猜測。
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